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一、如何查询订单?

1、订单成功提交后,您可以通过"个人中心→我的订单"查询到订单状态。在订单列表中,您可以支付尚未付款订单的货款,也可以再次购买订单商品,还可以取消订单。

2、点击订单号,进入订单详情页面查看该笔订单所有详细信息(订单信息、配送信息、商品清算)。


二、如何取消订单

1. 未付款订单
进入“我的 — 商城订单—待付款”,在列表页可以直接取消您的订单。

您需在下单后24小时内进行支付,下单24小时后仍未支付的订单将被系统自动关闭。

2. 已付款订单
进入“我的 — 商城订单”,在付款后2小时内可自主取消订单,取消订单后退款款项最晚将于2小时内退回至您当笔订单支付账户。超过2小时订单将无法自主取消,请务必在付款前确认订单信息。

温馨提示:

1、订单生成后支持2小时内修改收货地址,若因订单已在发货区或商品库存发生变化,收货地址将修改不成功。
2、为节约社会资源,波奇从2019年1月1日起,全部开具电子发票。电子发票二维码会随货品一起快递。开票有效期是180天(包括交易发生当天)。